2023年4月に給与デジタル払いが解禁され、今後は電子マネーや決済アプリでの給与支払いが可能になります。

そこで今回は、話題のChatGPTに給与デジタル払いの課題について尋ねてみました。

課題をもとに、銀行グループの子会社である「きらぼしテック株式会社」の視点を交えて対策にも触れていますので、ぜひご参照ください。

なお当サイトでは、給与デジタル払いのメリットや導入に向けて企業がやるべきことをまとめた資料を無料配布しています。

少しご興味がある方から本格的に導入を検討中の方まで、お気軽に資料をダウンロードしてください。

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※本記事は、GPT-4を利用して得られた情報をもとに制作しています

そもそもChatGPTとは？簡単に解説

今回、給与デジタル払いの課題と対策を考えるために利用する「ChatGPT」について、簡単に解説します。

ChatGPTとは、「OpenAI」が開発したAIチャットボットです。利用者の問いかけに対して、まるで人間のように会話形式で自然な回答をしてくれるのが特徴です。

試しに「ChatGPTに関する解説を箇条書きでわかりやすく伝えてください」と問いかけてみると、次のような回答が得られました。

今では、企画リサーチや業務マニュアルの作成・コンテンツ生成など、ChatGPTをビジネスに活用する企業も増えています。

ChatGPTに「給与デジタル払いの課題」について聞いてみた

前提として、ChatGPTは2022年1月までの情報を学習していると報じられています（2023年10月時点）。

そのため今回は、給与デジタル払いについて厚生労働省が発表している趣旨・概要や開始時期などの基本情報を与えたうえで課題について質問してみました。

実際にChatGPTに質問して得られた回答は、下記のとおりです。

ChatGPTから得られた情報は、どれも納得感のある内容でした。

ここからは、ChatGPTが出してくれた各課題に触れたうえで、その対策について「きらぼしテック株式会社」の視点を交えて解説します。

なお、給与デジタル払いの概要や仕組みから先に知りたい方は、下記の記事をご覧ください。

【課題1】セキュリティの確保

1つ目は、給与デジタル払いのセキュリティ面の課題です。ChatGPTは、下記のような回答を出しました。

前提として、給与デジタル払い先の口座として使用できるのは、厚生労働大臣が指定した資金移動業者のみです。

そして厚生労働省は、安全性の確認なども含めて「その資金移動業者の口座は給与デジタル払い先の口座として相応しいか」を審査することになっています。

当然、資金移動業者自身も、システムのハッキング対策を含めた安全性の確保に関して最大限の努力をしています。

つまり、給与デジタル払い先の口座が安全に利用できるよう、各資金移動業者・厚生労働省も対策をしている状況です。

参考：厚生労働省｜賃金のデジタル払いが可能になります！

不安な方は、各資金移動業者がどのようなセキュリティ対策をしているか事前に確認して、十分な対策を実施している業者を選ぶようにしましょう。

なお給与デジタル払いは、口座が乗っ取られて不正出金がされた場合でも、口座所有者に過失がないケースでは損失額の全額が保証される仕組み（※）になっています。

※過失があるときの保証に関しては個別のケースによって対応が変わります

【課題2】労働者の同意の取得

2つ目は、企業が給与デジタル払いを始める際に必ず乗り越えるべき、下記の課題についてです。

企業が給与デジタル払いをする際は、従業員の同意を得ていることが前提です。

従業員の同意なしに無理やり給与デジタル払いを実施した場合、労働基準法に違反するおそれがあります。

厚生労働省のホームページの「よくある質問」でも、事業場で必要な手続きについて下記のように解説しています。

企業が給与デジタル払いを導入する際は、従業員に対して概要や注意点などを十分に説明し、同意を得るようにしましょう。

なお下記の記事では、労働基準法をはじめ「給与デジタル払いと関連する法律」を紹介したうえで、給与デジタル払いを安全に実施するポイントを解説しています。

法律に違反することなく給与デジタル払いを実施したいと考えている方は、ぜひご覧ください。

【課題3】税務や会計処理の複雑さ

給与デジタル払いを開始する企業は、これまでとは異なる給与支払い方法を導入することになります。

導入時には事務手続きが増えるため、計画性を持って準備を進めていかなければなりません。

デジタル払いに関する税務処理や会計処理に関しては、顧問税理士などの専門家にも相談しながら慎重に進めるのが無難です。

【課題4】デジタルリテラシーの向上の必要性

給与デジタル払いは、電子マネーをはじめとするデジタルマネーを通じて給与を支払うことになるため、デジタルリテラシーが求められます。

なかには、デジタルマネー自体をあまり使わない、もしくは使ったことがない従業員もいるかもしれません。

給与デジタル払いについての勉強会・説明会を開くなど、従業員がスムーズに使えるように対策していきましょう。

また、いきなり給与デジタル払いを導入するのではなく、経費精算の支払いにデジタルマネーを活用するなどして、企業・従業員ともに少しずつ慣れていくのも1つの方法です。

例えば、きらぼしテック株式会社では、同社が運営する『ララPayプラス』というキャッシュレス決済サービスを活用して、経費精算の資金の入金をデジタル払いで実施しています。

『ララPayプラス』で受け取ったデジタルマネーは、実店舗・オンラインショップでの決済やATMでの現金出金・個人間送金など幅広く活用できて便利です。

給与前払いサービス「前給」とも連携できる『ララPayプラス』は、どなたでも無料でダウンロードできます。

詳細が気になる方は、下記をクリックしてご確認ください。

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【課題5】資金移動業者の選定

5つ目は、給与デジタル払いの導入にあたり、自社に適した資金移動業者の選定が求められることです。

前述したとおり、給与デジタル払い先の口座として使用できるのは、厚生労働大臣が指定した資金移動業者の口座のみです。

サービスの品質や利便性・従業員との相性なども考慮して、自社に適した業者を選ぶようにしましょう。

なお、利用できる資金移動業者は、厚生労働大臣の指定が行われ次第、厚生労働省の公式ページに掲載される予定です。

【課題6】システムの互換性

これまでの給与支払い方法は、手渡しもしくは銀行振り込みの2種類でした。

新たに給与デジタル払いを導入することで、システムの互換性に関する確認が必要になります。

場合によっては、新たなシステムを導入したり、既存システムの改修や仕様変更が必要になったりします。

そうなると、当然ながら新たなシステムのもとスムーズに運用し続けるための体制づくりも必要です。

給与デジタル払いの導入は、担当者の業務負担が増えるだけではなく、導入・運用にともなうコストが発生することも考慮しなければなりません。

ここまで読んで「給与デジタル払いを導入すべきか、メリット・デメリットを考慮して考え直したい」と感じた方は、下記の記事をご参照ください。

【課題7】利用料金の問題

7つ目は、資金移動業者を利用するうえでの利用料金の問題です。

手数料や利用料は資金移動業者によって異なります。そのため、企業や労働者に負担がかからない資金移動業者を選定する必要があります。

ただし、利用料金だけではなく機能面・サポート面なども考慮して総合的に判断することが大切です。

複数社を比較検討したうえで、自社にあった資金移動業者を選定しましょう。

【課題8】法的・規制の変動

最後は、給与デジタル払いを導入する企業が今後継続して注視すべき「法的・規制の変動」についてです。

厚生労働大臣が給与デジタル払い先の資金移動業者を指定し、本格的に給与デジタル払いの運用が始まると、新たな問題点や課題がみえてくるかもしれません。

そうなると、法律や規制が変更・修正される可能性は十分に考えられます。

厚生労働省が発信する情報などを常にチェックし、法律や規制の変更・修正に適宜対応していくことが大切です。

専任の担当者を決めるなどして、「法的・規制の変動」にも柔軟に対応できる体制を整えましょう。

なお、給与デジタル払いで企業側に求められる対策に関しては、下記の記事でも詳しく解説しています。

企業がやるべきことを把握したい方は、ぜひご覧ください。

給与デジタル払いの導入に向けてできる対策から進めよう

今回は、ChatGPTの力も借りながら「給与デジタル払いの課題と対策」について考えてみました。

ここで改めて、8つの課題と対策を振り返ってみましょう。

給与デジタル払いは、2023年4月に解禁された新しい制度です。

政府がキャッシュレス推進を掲げていることもあり、今後は給与をデジタル払いする企業も増えていくと予想されます。

今回紹介した課題への対策を進めつつ、給与デジタル払いの導入を検討されてみてはいかがでしょうか。

なお当サイトでは、給与デジタル払いのメリットや導入に向けて企業がやるべきことをまとめた資料を無料配布しています。

導入を検討している方も、これから対策する方も、お気軽にダウンロードしてご活用ください。

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